POLÍTICA DE ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Envío:
- Ofrecemos envíos tanto a nivel nacional como a destinos internacionales selectos.
- Ofrecemos una variedad de opciones de envío, que incluyen First Class, Priority Mail y Express.
- Tenga en cuenta que los plazos de envío proporcionados por USPS son estimaciones y no están garantizados.
- Para envíos nacionales, First Class generalmente demora de 2 a 8 días hábiles, Priority Mail demora de 2 a 3 días y Express Mail demora de 1 a 2 días hábiles.
- El envío internacional tardará más y el plazo varía según el destino.
Devoluciones:
- No aceptamos devoluciones de artículos comprados en nuestra tienda.
Intercambios:
- Entendemos que los cambios pueden ser necesarios en determinadas circunstancias.
- Los artículos no personalizados y no personalizados se pueden cambiar dentro de los 2 días posteriores a la compra si no se usan y se encuentran en su estado original.
- Proporcionaremos un crédito en la tienda o cambiaremos el artículo por otro de igual o menor valor, sujeto a disponibilidad.
Costos de envío:
- Si un cambio requiere envío, el comprador es responsable de cualquier costo de envío adicional incurrido.
Proceso:
- Contactanos en info@fehomeessentials.com dentro de los 2 días de la compra para iniciar un intercambio.
- Incluya su número de pedido y los detalles del artículo que desea cambiar.
- Responderemos a su solicitud y le proporcionaremos más instrucciones.
Artículos dañados:
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En caso de que su pedido llegue dañado, envíenos un correo electrónico a info@fehomeessentials.com dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
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Incluya su número de pedido y una foto del estado del artículo en su correo electrónico.
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Abordaremos estos casos caso por caso y trabajaremos para lograr una solución satisfactoria.
Nuestro equipo está dedicado a brindar un excelente servicio al cliente y garantizar su satisfacción. Si tiene más preguntas o inquietudes, comuníquese con nosotros al info@fehomeessentials.com . ¡Agradecemos su comprensión y apoyo!